Témoignage de Jérémy Richard Responsable d’Exploitation / Service Client Décathlon Auxerre :

Aujourd’hui dans le cadre du Duo Day, nous avons passé la journée avec Anthony, Baptiste, Benoît et Romuald afin de leur faire découvrir l’entreprise et le magasin. 

C’est avec un plaisir immense que nous avons pu partager cette journée avec pour thème principal le processus de retour sur broche. Tout a commencé par la présence au brief qui pour le coup leur tenait à cœur pour commencer l’immersion dès le début de journée. 

Nous avons démarré par un petit déjeuner suivi de présentation de chacun afin d’apprendre à se connaître ! J’ai eu la chance de découvrir 4 personnes passionnées par leur métier de base,  mais surtout très curieuses de découvrir comment nous fonctionnons. 

Ensuite, nous avons directement rejoint la ZT afin d’échanger sur notre processus. Il a été juste impressionnant de voir que l’objectif qui était à la base d’observer s’est vite transformé en participation active avec une réception de 7000 quantités traitée en moins d’une heure avec la team réception du jour. 

Par la suite, en attendant la pause déjeuner, nous avons commencé le tri de toutes vos bases roulantes en ZT afin de vous préparer des penderies et des bacs tout prêts à traiter en rayon. 

Nous avons enchaîné ensuite par des coups de main en rayon afin de vous faciliter le retour sur broche, mais aussi pour provoquer des échanges tous ensemble. 

Ce fut pour moi une super journée d’ouverture, mais aussi de réflexion sur nos process.

L’idée était bien également de renforcer notre collaboration avec l’EPNAK avec qui nous travaillons déjà pour les espaces verts, pour Romain sur le cycle et pour Mathieu sur Decapro.

Je me suis permis de demander les ressentis de nos collaborateurs du jour et voici ce qu’il en ressort : 

Anthony : « C’était vraiment bien avec une super équipe, c’est dommage que ce soit qu’une journée, car j’aurais aimé découvrir plus de choses. On a répondu à toutes les questions que j’ai posées ».

Résumé en un mot : C’était super trop bien.

Baptiste : « Bonne ambiance, j’ai découvert beaucoup de choses, comment les produits arrivent en chargement, comment on les range. » 

Résumé en un mot : C’était bien 

Benoît : « Bonne ambiance et équipe très sympa, deux super directeurs, très bonne journée avec vous ». 

Résumé en un mot : Génial 

Romuald : « Équipe sympa, bonne ambiance, pour une première journée c’est ce que j’ai ressenti. Je suis surpris de voir que ce n’est pas plein plein de petits cartons, mais que tout est déjà trié. »

Résumé en un mot : Journée enrichissante.

La totalité des collaborateurs a trouvé la journée enrichissante et serait prête à revenir avec nous à l’avenir, si l’avenir le permettait. 

Merci à tous ceux qui se sont rendus disponibles pour cette journée, pour les échanges, la bienveillance et le partage dont vous avez fait preuve ! 

Crédit photo : Jérémy Richard